连续通过2次扣错稽核，远通eTag营运似乎渐入佳境，不过，最新争议是，民众到超商缴费，因车号输入错误，竟然帮别的车主缴费，无法直接退款。

远通今天说，未来会更改缴费设计；同时宣布，445名收费员，已经有168人转置成功，未来会再协助剩下的收费员找到新工作。

开车走高速公路，事后想要缴费，到超商打印账单很方便，输入车牌号码、身分证字号，就能轻松打印账单，但万一输错了车牌号码。

账单照样印出来，一样能缴费，却会帮别人付钱！北市就有民众到超商缴款，不小心输入错误的车牌号码，打电话请客服协助，客服人员第一时间，却要当事人自己联络被误缴费的车主协调。

尽管，事后远通有居中协助，让误缴费用问题圆满解决，不过，也因此被质疑，远通超商缴款设计有瑕疵。

eTag上路至今，风波不断，好不容易前两次稽核，顺利过关，不过，高公局还要远通3/1之前，少要帮150名收费员解决工作问题，远通也说：做到了！

但445名收费员中还有277人，仍在媒合阶段，远通表示，会继续全力协助，未来也将建立问题车牌数据库，降低人工辨识错扣机率，让eTag营运顺利过关。