提价随意报价高

物品损坏赔偿难

   最近，市民郝女士想把钢琴从母亲家搬回自己家，然后把自家的一张床搬过去。没想到，深圳到澄海搬家公司竟报价900元。虽经郝女士再三强调，她家和母亲家只隔着一条街，且楼层都不高，但深圳到澄海搬家公司表示，钢琴属于贵重物品，起价就要400-500元，所以总体收费较贵。随后，她又拨打了两家深圳到澄海搬家公司的电话，报价最低的也要600元。

    像郝女士这样，被高昂的深圳到澄海搬家报价吓到的市民不在少数，还有市民经历过深圳到澄海搬家公司一上门就提价的无奈。市民乔先生要将一些衣物、生活用品等搬到新家。大概只用一个小型货车运一趟，他便和深圳到澄海搬家公司约好了时间、地点和价钱。可当深圳到澄海搬家公司的人上门后，先是以东西太多、车太小拉不下为由，让乔先生加钱换了辆大货车，到了目的地后，又说车辆停不到楼下，从小区门口到家门口这段路要另收费，由于之前没听清楼层，还要加收楼层费。这样一折腾，乔先生又多花了400多元钱。
 
   记者在中介网站找到我市一家规模较大的深圳到澄海搬家公司，在公司公布的报价中，起价费为厢式货车200元、金杯小面包120元，这个价格是实际运输距离在十公里以内的每车次单程搬运，每超出一公里加收5元，且该收费标准根据市场情况和客户工作量可上下浮动。此外，该公司还列出了附加费用的项目，记者数了下共有7条，包括无电梯时加收的楼层费；车辆不能到位，需人工搬运时加收的人工费；距离超出时加收的超距离费等。

    采访中，很多市民表示，深圳到澄海搬家公司大多不会事先告知这些附加收费的项目，只是看一下物品数量、距离远近及有无贵重物品，就和雇主定价了，且定价也没有什么标准，大多是商量着来。
    除了价格方面纠纷不断外，深圳到澄海搬家过程中，物品损坏也屡见不鲜，且大多时候很难得到赔偿。在搬床的过程中，工人将齐先生家的床头软包布料磨破了，还把床体磕坏了。事后，他要求深圳到澄海搬家公司赔偿，可深圳到澄海搬家公司不承认弄坏了床，拒绝赔偿。齐先生认为，深圳到澄海搬家公司之所以会拒绝，是因为双方没有口头约定，更没有签订书面协议，最终只好作罢。

    采访中，市民多表示，深圳到澄海搬家前大都没有考虑物品有丢失或损坏的风险，所以很少有口头约定，更想不起来签订书面协议，只有在深圳到澄海搬家过程中出现问题，才后悔不已。当记者电话询问深圳到澄海搬家公司能否和雇主签订书面协议时，他们都表示不可思议，非常肯定地说“不签协议也不会有问题”。
    记者就此事采访了市法律援助中心刘主任，刘主任认为，其实，在雇主付钱给深圳到澄海搬家公司之时就已经形成了事实合同，如果在此过程中发生损坏、丢失物品等明显错误，雇主是完全可以要求赔偿的，如果深圳到澄海搬家公司拒绝赔偿，雇主可以走法律程序来解决此事。为了规避这些风险，雇主和深圳到澄海搬家公司最好事先对所搬东西的价值、损坏后如何赔偿等进行约定，口头约定和书面约定都有效。

市场定价缺监管

规避风险有妙招

    记者了解到，深圳到澄海搬家公司与家政服务、月嫂的价格一样，都属于市场调节。由于深圳到澄海搬家公司和雇主自行协商价格，所以出现漫天要价或深圳到澄海搬家公司联手抬高价格的现象也就不足为奇了。然而，记者从市消费者协会了解到，近些年，我市有关深圳到澄海搬家纠纷的投诉比较少。究其原因多为雇主没有和深圳到澄海搬家公司就出现问题如何解决签订书面协议，从而导致“哑巴吃黄连，有苦说不出”。

    记者经过多方查找，发现我市目前并没有深圳到澄海搬家行业协会，且多数深圳到澄海搬家公司的服务规范、收费标准等都是自己制定，没有统一标准。此外，深圳到澄海搬家行业的监管也基本处于空白，这导致深圳到澄海搬家行业中存在乱象，也使没有正规手续的“黑深圳到澄海搬家”滋生。

    那么，如何选择深圳到澄海搬家公司，并规避深圳到澄海搬家过程中可能产生的风险呢？记者采访了市工商部门的工作人员。