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深圳到揭西物流要怎样积极面对客人的抱怨或投诉?
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深圳到揭西物流要怎样积极面对客人的抱怨或投诉?
深圳到揭西物流面对客户的抱怨和投诉的正确态度是:物流是做服务的,客户不满意,我们就是没做好!对客户任何不满,都要理解!
不管事情是怎么样,始终不要去逃避,要正视问题,要积极解决问题。要多协商,也争取补偿客户!我们货代在内部也要积极完善,努力提高服务水平。有则改之,无则加勉!
物流是相当复杂的,情况是多面的。很多环节不是自己能控制的。那个公司就一点错误没有?中通,申通,德邦就没人说不好吗?MSK,COSCO等等,就没人说不好吗?重要的不是没错误,是有问题啦,我们积极解决和沟通。
一个成熟的深圳到揭西物流公司,不是没有错误,而是敢于面对错误,敢于担当!在错误中成熟,成长!深圳到揭西物流做不被投诉的物流:0755-82444429
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